ここではお客様からいただく質問と回答をご紹介します。

問題解決に至らぬ場合、お手数ですが下のボタンよりお問い合わせに進みご連絡ください。

制作に関するご質問

動画の雰囲気やストーリー展開、具体的なデザインを指定できますか

恐れ入りますが出来かねます。当方が用意してるサンプル動画から、ご希望の雰囲気に合うものを選定いただきご通達ください。

初校でいただいた動画やアルバムを後から修正できますか

修正は「動画1つのテーマにつき写真3点までの差し替え」および「文字の誤植修正」に限定し修正が可能です（修正回数は1回限りとなります）。それ以外の修正は動画アルバムとも一切出来かねます。

動画に指定の音楽を入れることはできますか

お客様指定の音楽は「著作権」に抵触する恐れがあることから当方では受けることが出来かねます。制作打ち合わせの際に「ロック」「カントリー」「ピアノ」等のジャンルをリクエストとして受けることはしますが、後の選定は当方におまかせいただきます。

動画とアルバムは別の写真で制作することはできますか

あくまでも動画で使用した写真のバックアップとしての「インデックスアルバム」ですので、動画と異なる写真で制作することは出来かねます。

アルバムをキッズドン！のホームページ掲載のようなデザインにしてもらえますか？

おもいでアルバムのアルバムは「卒園アルバム」という扱いではなく「インデックスアルバム」の扱いのため、凝ったデザインを用いる仕様は出来かねます。（ただしインデックスとしてもそれなりのデザインを施します）

受注期間限定としてる11月30日を過ぎたら注文はできないのでしょうか？

「11月30日締め切りの毎年度50件限定」は「10名様以上のご利用で1名様あたり¥4,980（税別）」が適応できる条件となります。12月1日以降のご注文につきましては別途料金と納期条件がございます。詳しくは下のボタンより料金をご覧ください。

文字や吹き出しを入れたりフォントを指定することはできますか

文字は「氏名（ルビ無し）、アンケート内容、行事名、演目、行き先の固有名詞」の表記に限定されます。フォントの指定やカラー指定についても出来かねます。

人数分のDVDやUSBに主録してもらうオプションはありますか

ございません。お手数ではございますが、お客様にてダウンロードしたファイルをメディアに収録するなどの手配をお願いいたします。

アルバムだけの増刷は可能ですか

可能ですが初回納品分の料金では制作できず、増刷分での見積もりを行いその料金にご納得の上で発注をいたします。相当の割高になることは否めません。

アルバムのページ割をしたいのですが

アルバムは独立したアルバムではなく「インデックスアルバム」の扱いのため出来かねます。お預かりした写真をどのようにしたら16ページに落とし込むことができるかは、制作の段階でないと判断がつかないため、当方一任でおまかせいただいております。

動画とアルバムの納期を別にすることはできますか

動画が完成する＝アルバムの素材も揃っている…という点から、制作はほぼ同時進行となりますが、お客様のご要望があれば別納期にすることは可能です。

大きいサイズの写真がありません。動画やアルバムは作れますか

制作自体に問題はございません。ですが、横位置撮影写真で横幅1920ピクセルを下回る場合、1920の値まで拡大することから、必ず画質劣化が生じます。この点をご了承いただいた上で制作実施をご判断ください。

全て動画で作ることはできますか

動画の制作はできますが、アルバムの制作ができません。アルバムの制作はあくまでも動画で使用した写真のバックアップの扱いですので、アルバム用の写真を別途ご用意いただくことも出来かねます。動画のスクリーンショットを撮りそれをアルバム化することは、画質が相当落ちますが可能です。

アルバムのページ数を増やすことはできますか

制作に関する工数都合から16ページを超えるページ数で制作することができかねます。アルバム制作を中心にお考えの場合、「卒園アルバム制作メーカー キッズドン！」でご案内しているアルバムにてご検討ください。